第1219章 新生活体验馆开业（1 / 2）

陈琛继续解释：

“你拿到一件旧家具，先按公式算出一个基础价。然后你当着顾客的面，指出问题在哪。漆面磨损扣多少，结构松动扣多少，功能缺失扣多少。你把每一条算给顾客看。顾客看到的是明细，不是一句‘我们收你五百块’。她们接受了，就签合同；不接受，不勉强。”

老师傅想了想，没再说话了。

陈琛又说道：“我知道你们中间有人以前做个体回收，收什么价全凭一张嘴。但在东升不一样。我们明码标价，每一单都有记录。顾客信任我们，是因为他们看到的是标准，不是看人下菜碟。”

他说完这句话，看了一眼李冰薇。

她站在墙角的位置，手里拿着笔正在本子上记什么东西，像是刚才那句话她也写下来了。

上午是理论培训，下午直接实操。

陈琛让人从仓库搬来了几件旧家具和旧电器，放在会议室后面的空地上。

一件旧沙发，一台使用了四年的液晶电视，一个柜门有点歪的实木衣柜。

二十个人轮流动手评估，写下估价和理由，然后互相讨论、互相挑错。

年长的老师傅一眼就看出了实木衣柜的榫卯结构有松动痕迹，报了一个偏低的价；

年轻的那个售后出身的小伙，指出电视的背光组件如果更换需要八百块左右，影响了回收价值。

两个人争论了一会儿，最后陈琛让他们各自写了理由，存档作为参考。

李冰薇在墙角站了一整个下午，笔记本上记满了不同人对同一件物品的不同估价和理由。

她注意到，那些经验丰富的老师傅往往关注的是“能不能修、好不好卖”，而那些有过售后经验的年轻评估员则更关注“修好要花多少钱”。

她想了一会儿，在自己的笔记本上写了一句：“一个给经验价，一个给成本价。两者结合起来评估，就是东升的定价。”

下午五点，培训结束。

二十个人签了试用协议，下周一开始正式上岗。

东升新生活体验馆一楼划出了一块专门区域，作为以旧换新评估点。

一周后。

新生活体验馆一楼南侧，一块淡蓝色的背景墙被立了起来，上面写着“东升以旧换新评估中心”几个字。

墙前面摆了一张长桌，桌上放着估价表和宣传单页。

背景墙的两侧各放了一台挂式空调和一个旧沙发作为展示样品，看上去像是这个空间已经开了很久一样。

头两天来咨询的人不多，偶尔有人路过，停下看了看宣传单，又离开了。

陈琛不急，让评估员们在评估中心等着，闲着的时候就互相练习模拟评估，或者整理工具和资料。

到了第三天下午，来了第一个真正要换东西的顾客。

那是一个四十多岁的女人，穿一件碎花衬衫，背着一个旧帆布包，站在评估中心的门口犹豫了好一会儿，才走进去。

“请问……这里能做以旧换新吗？”

正在值班的是那位头发花白的老评估员。他站起来，语气和气地说：“能的，您想换什么？”